5月28日，公司组织管理干部参加了《打造高绩效团队》的封闭式培训，授课内容丰富，生动有趣，收获很大。下面结合自身工作情况，谈几点培训的心得看法。
一、团队的基础特征。
俗话讲：“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。个人的力量是有限的，团队的力量才是无穷的。老师在讲“团队的特征”讲了六个方面的内容（明确的目标等），个人认为，团队还应有以下特征：
首先，团队需要足够的人力。合规工作内容涉及风控、法律、诉讼、合规、监管、反洗钱、反欺诈等等各个方面，一个人的能力再强，但精力也是有限的，不可能面面俱到，个人甚至只能做好其中的一小部分。个人的能力成长可以自己不断的学习、思考、实践、改变来实现，但是一支执行力强、战斗力强的团队才能实现工作业绩的提升和倍增。但团队作战讲究的是规模效应，连人都没有，谈何“团队”，更别说“高绩效团队”。一支**也不可能只有将军，无士兵。所以，讲团队绩效，首先应该打造团队，否则高谈“打造高绩效团队”是个伪命题。
其次，专业的人做专业的事。较好的分工和协作，是实现目标的基础。要在充分发挥每个人的特质前提下，逐步扩展个人能力边界。个人认为，团队作战，不单单要讲配合和执行，也要讲“人尽其才，才尽其用”，让合适的人做合适的事，大家优势互补，才能调动各自积极性，有助于团队高绩效的完成目标。同时，适当安排一些优势之外的挑战性工作，能进一步激发大家工作的**。
再次，团队走出去。一个专业性团队，是“大团队”的一个单元，不能置身于其他团队之外。合规工作要提高定位，争做业务型合规，要加强与业务部门的沟通联络，走向前线，靠前作战，把自己的专业知识与业务结合起来，更能发挥自身工作的价值，这样反过来也能增长自身的能力和才干。
二、意愿大于能力。
老师授课将人员划分为“金牛”、“黄牛”、“犀牛”、“蜗牛”。个人认为，企业在不同的发展阶段，人员的需求结构会有不同。犀牛虽然能力强，但难以驾驭，甚至不遵守规则，若对于一家初创企业而言，尤其在“拓荒”初期，这样的人可能可以占比多一些。但是，态度决定一切，意愿大于能力。企业如果发展一定阶段，比如公司目前已经进入到新的发展阶段，个人认为，企业或团队“黄牛”占比多一些，合法合规经营，更有利于目标的达成。“蜗牛”不可取，对于任何时候应果断移出团队。加强对“黄牛”的培养，激发潜能，引导其向着“金牛”迈进。
三、良好的安排才能获得想要的结果。
对于目标，对于风控合规部这种后台部门，难以量化，考核目标更多应注重“清晰的描述”。作为一个管理者，要懂得如何正确地传达指令。或者可以说，说下属的执行力不行，本质上是领导的管理能力不过关。管理者安排下属工作，应主动询问下属的想法、建议、困难、挑战（有些下属会认为多问领导，会显得自己很愚蠢），这样员工不仅能正确的领会领导的意图，还可能会为突**况做好预案。所以不要让员工猜你的意图，即使再聪明的人也不会全部领悟你的意图。
四、赢在督导。
有效的督导能帮助下属更快地成长。平时工作中，工作布置了，管理者不管不问，督导跟进不到位，这样下属可能认为工作不重要，投入不积极，管理者也不能及时了解下属的工作中遇到什么困难（改进的需求），从而造成工作的低效率。长时间来看，管理者定期加强与下属的沟通（“一对一的督导”），了解下属的想法，尊重下属的意见，增进彼此信任，协助其做好工作规划和改进工作方法，改善绩效，有利于培养**、负责的员工。
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