江苏常州，6月份的天气，十几名快递员居住在极兔快递武进湖塘镇网点，晚上睡觉就在这里打地铺。网点老板跑路之后，拖欠他们的三十多万薪资就没了着落。除了快递员在这里**之外，大量积压的快递也无法及时发出，生鲜水果腐烂发臭，文件滞留。
而面对接踵而至的问题，极兔显得有些手足无措。2020年，极兔进入国内市场，以远低于***的快递价格，在短时间内吸引了大量用户。打价格战的前提，是压缩到极致的成本，以及真金白银的补贴，极兔的低价策略确实很奏效，但随之而来的是恶劣的用户体验。最早的时候，极兔并没有自己的网点，他们选择通过“蹭”三通一达的网点，达到迅速占领市场的目的。最终遭到快递行业的“全网**”。作为快递物流行业的新秀，极兔想要以低价吸引客户，势必要**用户体验和利润。
数据显示，极兔飞速增长的2021年，3月份极兔的订单中用户申述率达到0.91%。黑猫投诉数据显示，极兔速递投诉量2632条，主要投诉原因为快递速度慢、虚假签收和无法联系快递人员。这也显露出极兔速递与老牌快递公司相比的劣势。而在今年第一季度的快递服务满意度调查中，极兔的排名也处于垫底的位置
。
被视为行业**的极兔速递，长期依赖拼多多的订单，但对于拼多多来说，极兔并非唯一的选择，如果两者结束合作，极兔会面临更大的压力。融资让极兔有钱可烧，在政策调整下，低价倾销并非长久之计。面对根基更深厚的顺丰、“四通一达”，极兔很难成为快递界的“拼多多”。
任何产品在发展初期都会经历价格较高的过程，但通过市场充分竞争、行业技术进步，产品的价格逐渐下降，把利润空间压缩在合理范围内，整个行业才能循环正向发展。“内卷”之后，谁才能笑看沙场，立于不败之地，还需要时间检验。
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