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1:如何理解“品牌升级”?

十年来,我和近千位餐饮创始人有过或深或浅的交流,沟通下来我发现,即使面对同一个创始人,大家的思想变化也超出想象。行业发展不可谓不迅猛,细分品类,下沉市场,标准化,数字化,国潮风,废墟风,赛博朋克风,万店品牌,融资上市… …

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面对市场变化不及时做出改变和升级,就会被淘汰。行业的竞争维度,早已不单是产品力的竞争,最早一批创始人认为更换更好的餐具和菜单就是升级,后来大家认为设计好看的VI和空间就是升级,现在很多人认为,升级“品牌在消费者心中的认知”才是升级。

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大家在各自理解的同时也在不断摸索,不断创新,这个连一本权威的书都没有的行业,硬生生长出了各种新的模式、新的品牌,但对于存在了上千年的餐饮行业来说,其实从来就没有新的品牌诞生过,所有的诞生,都是对过往自我意识的升级,所有升级的**,都是对品类的升级,而所有品类的升级,也都是对消费者需求的升级。

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比如方一坤野山菌胡辣汤(极味全体系策划),吉品合现烤酥脆烤饼(极味全体系策划),元气森林0糖0脂气泡水(极味策略品牌视频),墨茉点心局国风点心(极味策略品牌视频)等等等等。这些品类诞生或升级的本质,都能在变化的“消费市场需求”中找到答案。

品牌升级的过程,也是推动行业进步的过程,而一个行业的进步,一定是整个社会体系的进步。这不是一个简单的定位或设计就能推动的,无数人为之努力,不同的方**则应运而生。

2:我如何找到品牌升级方**?

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没有一个成熟且标准方**的行业是危险的,不过很遗憾,等方**总结完,行业机会也几乎关闭了。这些年,我不断地尝试和各种模式、品类、地域、阶段的品牌创始人探讨,就是试图找到那些更加普适的方**,越是尝试,越是敬畏,越是尝试,也越感兴奋。

每个品牌对极味来说,都像是初恋一样,如果一开始就带着所谓的“成功方**”去做,大概率的结果都是合理的失败。每个品牌都有属于行业的红利,发展阶段和创始基因,所以,没有“放之四海而皆准”的方法,每个品牌的升级都是基于品牌自身量身定制的。

从2016年开始,我花了大概四五年的时间,把与餐饮相关的各种培训几乎全听了一遍,为数不多的几本书也看了一遍,学习到很多,也反思了更多。最后我发现,更多有价值的东西,还是从创始人的亲身经历上学到的。因为他们永远在第一线,总能给我最新鲜的案例和最真实的反馈,所以我固有的经验和认知,有时会被验证,但更多时候是被颠覆。

慢慢的,才有了极味自己的方**和价值观。具体内容以后会慢慢讲,我想先讲一下,我自己的认知是如何变化的。

3:对“全案思维”的理解?

刚开始做的时候,我的想法很简单,部门一个一个地加,传播部、策划部、设计部、空间部、摄影部、**部,岗位一个一个的细分,策略、文案、VI主案、插画、工业设计、服装设计、空间主案、效果图深化、施工图绘制、造型师、摄影师、美术指导、后期修图、导演、**师、后期剪辑、灯光师等等等等。

不过最早的几年必须承认,就是因为感到**,感到弱小,才会去不断加岗位,加部门,所有的部门和细分仅仅只是拼凑,不过是策略公司,设计公司,视觉公司的**,无法系统性解决本质问题。

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但我坚信整体方向一定是对的,又磨合几年后我发现,如果策略定位无法转化为设计语言,如果平面设计无法转化为空间体验,如果照片视频无法贯彻品牌**,就构不成一个真正意义上的品牌,只有用全体系的思维,加上全体系的流程,才会给行业和自己创造真正的价值。

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后来我越发觉得,所谓的全体系策划设计,不是百米赛,而是接力赛,这个接力的棒就是品牌的**,首先要跑得快,同时要交接准,否则必然掉地上。

跑得快,是要求每个环节都足够强大,不能有明显短板,不管是对于我们的策略/VI/SI/视效,还是对于一个品牌的定位,产品,供应链,门店运营,营销推广等等。而交接准,就是要求在各个环节,各个流程,有标准,有重叠,有执行,能落地。对品牌的全体系策划设计,除了逻辑,更多的是人的意志。

4:我从他们眼中看到了光

用人的思维去研究人,永远都是镜中花,水中月,可以参考,但别全信。如果有人告诉你一个符号让你成为品牌,一句**语就让你世人皆知,那他不是想收你五百万,就是一知半解刚入行。

这么多年的行业经验使我惊讶的发现,最可贵的,不是掌握了多少经验和逻辑,而是从一个个真实的餐饮人身上感受到的光和热。

几年前我和一位创始人交流,从傍晚一直聊到第二天凌晨,没有茶,也没有酒,只有一腔热血。从模式聊到品类,从食材聊到工艺,从品牌名聊到产品结构,说到动情处,都构想到了未来几千家店的样子,现在都还记得那时我们热泪盈眶的模样。

还有一位无比有共鸣的挚友,他是四川人,突然有一天找我聊品牌升级,带着满腔抱负,**满满。我们从成都到眉山,眉山到乐山,乐山到自贡,自贡到泸州,泸州到重庆最后放出豪言说,要重新升级川菜,那时候我不知道,他已经负债千万,正准备开一个两千平的店,结果对面也开了一个同等规模的,我忘记当时从哪来的勇气,对他说:“我们做的是朝阳品牌,他们是夕阳品牌,困难是短暂的,我们一定会做的比他们要好。”结果让我蒙对了,后来他开了五家这样的店,而且店店排队。

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太多行业中鲜活的人裹挟着鲜活的情感,让我久久无法平静,我遇见的每一位创始人似乎都在告诉我一个事情:他们做的不止于消费**的载体,更是大众情感的抒发和寄托。

这让我想起,有段时间,我一度非常排斥商场,我知道每个店几乎一模一样,都有简单的商业目的策划的影子,也是我设置过的**的囚笼,进去的每一个人,都被那看似无懈可击的策划逻辑和设计所吸引,直到后来,那些纠结被自己一天天用“热爱”和餐饮人的真情实感来化解,才慢慢找到了品牌方和消费者之间微妙的平衡点。

5:我的初衷

我也忘了自己是从什么时候开始立志餐饮行业的,可能是因为这个行业总能带给我一些温暖,食物本身,即便是机器制作,入口那一刻,也会提供温度,满足**,灶火炊烟,热气腾腾,此刻,这种满足感释放出多巴胺,活着的意识无比强烈。而且不管是米线、胡辣汤、热干面,还是火锅,烤肉和中餐,还是定位,设计,餐具,摆盘,甚至是恰当色温的光线,背后都是人的情感和希望。

这可能就是我最早想做“餐饮品牌全案”的初衷,也是我时刻向我们团队传达的理念,我对团队每个小伙伴都说过这样一句话,“你做的每张海报/每句文案/每张照片/每次空间,对他人来说都是有意义的,因为它会让看到的人感受到温暖和你想表达的情绪。”

6:结尾

“民以食为天”,打造优秀的餐饮品牌,是我们共同的星辰大海。行业瞬息万变,品牌千姿百态,人们的悲欢喜乐,我们无时无刻都共同经历,参与和见证。

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第一篇就姑且先聊这么多吧,后续会陆续和大家分享我这些年参与的案例和一些心得,算不上是什么成功经验,只是希望能提供一些不同的视角,给每一位在餐饮的世界里心怀梦想的人,一点点助力。最后送大家一句话,所有的定位都抵不过热爱,所有的新意都不如心意。欢迎大家留言来告诉自己品牌过去的升级遇到的困难和成果,或者对品牌升级最疑惑的问题进行评论,由专注研究品牌升级的***进行一一答复,也可以直接对话。

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