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7月21日上午,据微博网友发帖称,星巴克专星送崩了,并且无法退款,消费者拨打客服电话无人接听,联系在线客服排在第913位。根据网友表述,消费者一早通过星巴克APP下单付款过后,一直未收到餐点送到。有网友称是,系统出现问题,门店未收到订单。据了解,星巴克APP经常出现问题。今年4月12日,星巴克系统就崩溃过一次,根据多位网友反馈,星巴克App出现Bug,账户里忽然被发放多

7月21日上午,据微博网友发帖称,星巴克专星送崩了,并且无法退款,消费者拨打客服电话无人接听,联系在线客服排在第913位。

根据网友表述,消费者一早通过星巴克APP下单付款过后,一直未收到餐点送到。有网友称是,系统出现问题,门店未收到订单。

据了解,星巴克APP经常出现问题。今年4月12日,星巴克系统就崩溃过一次,根据多位网友反馈,星巴克App出现Bug,账户里忽然被发放多张***,包括生日邀请券、周年庆邀请券等。

而对于星巴克的表态,不少网友更关心这些券会不会被收回。有的网友则表示,已经兑换券并下单了。记者发现,星巴克App已经无法登录,显示:“出错了,请稍后再试状态。”随后再登陆则显示:“抱歉,系统维护中……”并提供的积星星用的二维码。

对此,星巴克也在微博端进行了回应。

参考资料来源于新浪微博、北青网等

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