湖南长沙小当家母婴连锁创始人黄瑞华“在长沙这块宝地上，母婴业态竞争十分激烈！我当初选择在长沙创业，也是做了多方权衡，既有冲动也有理性，后来经过调整，我们终于摸索出了一套自己的经营模式。”半路创业，搏出一片天2012年，黄瑞华放
湖南长沙小当家母婴连锁创始人 黄瑞华
“在长沙这块宝地上，母婴业态竞争十分激烈！我当初选择在长沙创业，也是做了多方权衡，既有冲动也有理性，后来经过调整，我们终于摸索出了一套自己的经营模式。”
半路创业，搏出一片天
2012年，黄瑞华放弃了高薪工作来到**开启了他的母婴之路。“在雪域高原待的6年，为我的人生积累了宝贵的财富。”
2018年，39岁的黄瑞华来到长沙，开始自己的创业之路，次年创立了“小当家”母婴品牌。小当家母婴以社区店为主，员工50多人。目前有9家直营、3家合伙直营、4家加盟，年销售过千万。
摸索转型，打造“四个够”模式
最开始小当家的门店也是买卖商品，后来黄瑞华逐渐发现了健康调理型母婴店的前景，便果断转型：“现在门店营养品销售占比达到了15%以上，还增设了会诊，在服务区域留客，同时也注重全家健康，并将减肥作为引流项目，效果非常好。”
小当家的店只开在社区里、楼宇间，离顾客足够近，完美体现了便利性，且单店面积都在20-50**之间，店员1-2人。黄瑞华表示：“人员在精不在多，老板就是员工，员工就是老板，只要技术够专业，就可以立身。”小当家可真是“够近”“够小”“够精”“够专”。
湖南长沙小当家母婴团队风采展示
现在小当家母婴的每个伙伴除了自己的工作，还会挑起一个重点品牌的业绩跟进，提升专业度，拉动门店重点品牌业绩，同时还推出了9.9万元全包的加盟直营模式，低风险，投入小，十分切合当前创业者的需求。
心中有卖场，哪里都可销
疫情的冲击让全国各地的门店老板都叫苦不迭，但黄瑞华没有沉浸在这种情绪中，他选择做了两件事：一是针对员工：提升专业性，每个月进行2天线下培训，每天线上分享。
二是针对会员：分类分痛点建群，比如身高管理交流群、腺样体肥大交流群、过敏宝宝交流群等，通过专业知识与顾客做教育互动。
湖南长沙小当家母婴门店风采展示
总之，黄瑞华表示用好社群，做好顾客教育，通过员工的专业，就可以拉升客单价，提升毛利，实现从单一商品买卖到 长期健康调理的转型。
而事实也证明，他做对了：在疫情期间，虽然客流量减少， 但是小当家的销售毛利却没有下降。现在小当家已经将店长的雇佣关系转换成合伙关系，个个成为老板，去除了固定上下班、打卡等约束，到处是卖场，哪里都可以做销售。
知道自己要什么是发展的前提
当《中婴商情》问到母婴终端怎样才能顺应时代变化时，黄瑞华很坚定地给出了他的答案：“在当前这种大环境下，母婴行业会有人黯然退场，也会有人逆势上扬，要活下来，我认 为要在以下方面做出转变：
店铺：做小、做少、做精，面积不盲目求大，减少SKU，只做精品，可以大大降低运营成本，提升盈利水平。
产品：轻产品重服务，通过服务拉动产品才有竞争力，纯卖商品只会更加艰难。
团队：把员工的雇佣关系变为合伙关系，并且要去管理化，最大程度激发释放员工潜能。”
未来，黄瑞华希望立足长沙，辐射湖南地级市，并寻找城市合伙人，做大小当家。
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