作文培训机构哪家好–小学作文培训机构哪家好

「潮起潮落，教培行业走到了最重要的十字路口。吃到嘴里的肉再吐出来，当然心不甘情不愿。」

自去年7月“双减”政策落地后，教培机构危机频发。一段时间内，机构跑路倒闭的新闻屡见不鲜。不少机构倒闭新闻冲上热搜，在网络上搜索学费退费，会发现不少家长面临困境。

如2021年2月份，有媒体报道南京南杨作文卷款跑路的消息。其在南京有10家左右教学点，主要从事文化课程的培训。

多位学生家长反映，他们给孩子在南杨作文培训机构报了辅导班，可带孩子来上课的时候发现，机构竟然大门紧闭，人去楼空。

今年，知名职业培训机构开课吧，在被爆出退费难的问题后，欠薪、搬家、与米堆学堂品牌切割从而单独融资一系列问题接踵而来，最后创始人一封悲情的公开信，默认了眼下的困境。

在今年，对于很多中小型现金流不充沛的培训机构而言，很有可能是意味着生与死的关键节点。

而这种生死局的玩家，除了曾经的老牌K12、职业教育外，一些素质教育培训机构同样无法幸免于难。

例如，少儿口才培训机构广州胜狮教育科技有限公司，有家长向媒体反映：

她于2021年9月份在广州胜狮教育科技有限公司旗下的少儿口才培训机构（以下简称胜狮少儿口才培训机构）购买了两年的课时，但孩子只上了半年，机构就面临倒闭，还强行将学员分流给其他机构继续上课，很多家长对此并不同意。

值得注意的是，虽然经过股权切割，但业内人都清楚，胜狮少儿口才培训机构其实曾是新励成口才培训的子品牌。

据悉，新励成成立于2005年，是国内从事演讲口才、人际沟通的大型软素质培训机构。

在其发布的新闻通稿中能够看到，新励成一直标榜自己是“素质教育培训工作早期开创者”、“口才培训赛道小独角兽”、“以学员为中心”……

但是在今年，这家口才培训赛道的明星企业，也被诸多用户投诉退费难。或许，这一现象也印证了教培行业的寒冬，雨露均沾。

退费难成投诉重灾区

和宣称自己贯彻“以学员为中心”理念不同，新励成在退费问题上一直是非常强硬的。去年在新励成国贸校区，一名青年购买课程后其家长前去退费，不仅和新励成华北区区总吵得差点动手，就连新励成国贸校区校长也是与退费家长大吵大闹。

据了解，新励成国贸校区校长口头应允了退费时间，但是这个家长依然不依不饶，最终造成了双方争吵的局面。

但说实话，家长的不依不饶是有情可原的。因为，你在新励成报名时候交费容易，可交完费上帝瞬间会变成孙子。很多退费不成功的学员，聚集在黑猫投诉中吐露着自己的心声。

据一名用户投诉表示，2021年9月花了14800报了3门课程（原本只想报一门，培训机构的人把我带到一个小屋子，拿着POS机，还叫来了同事，让我付了3门课的费用），后去上课发现与宣传有很大差异，培训课程也迟迟没有按期上完，且无法达到自己预期的目标。

今年3月提出未上课程的退款，对方同意退10773元，说申请、走流程、催财务（有聊天记录），4个多月了，一直光说不退费，多次打电话沟通无果，到现在对方已是不回信息状态。

另据用户投诉表示，2021年3月21日报名，至今为止没有去上过一次课，2022年3月11日就联系销售需要全额退款，没有处理，现在说无法退款。此条投诉时间为2022年6月27日，也意味着退款事宜耽搁几个月之久。

此外，也有不少用户表示，新励成有很多霸王条款，一旦交了费就很难成功退款。

其中一位用户表示，我与甘肃省新励成文化传播有限责任公司签订文化培训课程协议，签订协议约定对于配套课程中未参加培训的课程按照合同70%退款，课程原价14800，打了8折，总共11840元，协议一式两份，一人一份。

后面没有去上课程，准备去退款时，被工作人员告知，不予退款，理由是打折课程不退不换，双方在签订协议时从未告知打折课程不退不换事项，并且合同中也从未说明打折课程不退不换。

另据用户表示，去年在新励成报名了当众讲话课程就上了两节课，一直没时间去，联系退费说签了合同就不退不换，什么霸王条款，请有关部门调查一下。

除了霸王条款之外，也有用户表示新励成的课程效果不大。据消费者表示，本人于2022年1月19日到新励成海淀校区进行课程咨询，并于当天购买新励成“筑基卡”课程套餐（含3门课程），14800元。新励成并未提供合同和发票。

当天为我开通线上学习平台，并要求和催促我进行激活和线上免费课程的预学习。2022年2月19日第一次参加线下课程学习，共参加其中1门课程1.5天的6个课时的学习体验。

由于感觉课程质量、讲师教学水平等与课程价格严重不相符，所以我事后了解了我付费的北京新励成管理顾问有限公司不具备教育培训资质，并决定退费。

于2022年3月19日经沟通，新励成课程顾问发给我一份合同截图，该合同无签章，无法确定是否与我付费时的合同一致，要求按照这份合同进行退费：

1、新励成诱导我刷进度的线上预学习课程属已交付，拒绝退费；2、要求扣除3门课程总体价格的30%作为违约金。为避免浪费个人时间，经协商我同意课程顾问提出的方案：仅扣除1.5天线下课时费2000余元，其余费用一周内退回。然而，经多次催促仍未退回款项。

针对课程质量的投诉并不在少数，据另外一位消费者表示，本人于2022年5月在新励成报名学习，交了一半的费用，因课程安排不当，课程虚假宣传，我只上了两次课程，现因课程不符合我的需求进行退款。

整个付款过程没有合同证明，每个月也只是上几天课程，也与我平时的时间有冲突，想继续上课的话就要等下个月，对于我来说根本没用，整个课堂感觉就是在洗脑，现请求退款。

说实话，这种情况并非偶然。虽然一直在倡导假大空的“以学员为中心”，但在新励成内部却有严格的销售考核制度。

也有很多销售在新励成凭借优秀的成绩，赚得盆满钵满。例如，新励成国贸校区校长，经常月薪能够达到十万+。这些钱往往都是来自提成，并且在他们的销售话术中，有一个词叫做“逼单”，当一个销售无法说服你的时候，校长、讲师可能都会出现在你的面前。

很多涉世未深，或者说自卑、寻求改变的学员，一般都是难以招架这种销售套路的。并且像口才培训这种东西，能够判断学习成果的标准是很难具象化的，因此和学员的纠纷也很难有圆满的解决。

值得一提的是，新励成内部管理其实是混乱的，如董事长赵璧其实是借着老婆的光才有了自己的位置、有些讲师PUA学员、有些讲师课上还出过人命……

虚假宣传曾经被查处

在很多投诉中我们都能看到虚假宣传的词条，在去年新励成还专门因为这个事情被整治。

去年，在南京市市场监管局专项整治中，发现南京少数校外培训机构存在“标价不明、虚构诱导、夸大宣传”等问题。主要表现为：

一是明码标价不规范，未按规定的方式和内容进行明码标价，甚至不标价，仅采用口头或微信交流告知价格；

二是价格欺诈诱导消费，标示原价而无符合原价规定的交易记录，标示划线价而未准确标明划线价含义；

三是虚假宣传夸大其实，虚构教师资质、虚构获得荣誉、夸大机构实力、夸大培训效果等。

其中，新励成教育科技股份有限公司在美团网页销售相关课程，多处采用划线价比较方式开展促销，例如在销售“《职场沟通》成为职场精英”“《科学发声》体验套餐”“《魅力口才 高效沟通》精品套餐”课程时，均标示“￥0.9 ￥917”。

经查，所标示的划线价格在美团网页商品销售页面上均未准确标明被比较价格的含义。玄武区市场监管局对其涉嫌价格欺诈等违法行为立案查处。

除了虚标价格欺骗消费者之外，很多用户也表示课程实际与课程宣传差距很大。据一位用户表示，2021 年 5 月 30 日在成都新励成文化传播有限公司报思维导图线下课程，自报课后公司只提供观看网上录播课，并没有思维导图线下课，并告知线下课已经取消，多次协商以观看了线上课为由拒不退款。

另据用户表示，当时特别想提高上台讲话的能力，就在网上找到了新励成口才学校，通过网络平台联系到陈老师，和她沟通后，她就发了个位置给我，要我去找她了解了解。

我和一个朋友就到达了她发的位置那里，我感到特别奇怪，当时一个房间里面有很多人在学习。听着里面的声音特别的有朝气，当时我们说想进去听听，老师没让我们进去。

然后，就把我带到一个偏僻的地方在聊有关口才课的事宜。当时我朋友也想和我一起了解，但是老师不让她和我一起。头脑热就报名了，等到上课的时候发现并不是那么回事，教的内容就是网上随便都可以找到的，没有任何的质量。

我感觉被骗了，就找老师沟通退款，老师后面答应了，还填写了表格，一个月过去了，退款还没有到账。

还有些课程居然传播的是唯心主义。据消费者表示，2022年2月12日在新励成口才训练已报了成就卡交了25800元，然后再上当众讲话这个课程的时候，上课老师下课后说我性格需要突破，然后诱导我去上另外一个课程，然后叫我开了卓越卡56400元（包含三个课程）去上一个名为“生命的绽放”课程。

后来4月份去上了，把人弄到江门去，酒店食宿都不包，几百号人在酒店会议室里面打坐练功像洗脑一样上6天5晚，我就上了三天就回来了，因为实在接受不了他们的方式,而且在和其他学员交流过程中发现他们在销售过程中存在欺骗、信息不一致、压迫行为，至此丧失信心。

7月份要求退回学费，却被告知只能退回卓越卡中其他未上课的两门课程，金额33480。成就卡的25800元就上了几节课就不给退费，让我继续上完，但是基于对这家机构已经失去信任，我和机构说不打算再上课，要求按课时去算，机构不回复变相拒绝了我。

值得注意的是，就是这个“生命的绽放”课程主讲老师，曾经在她的课堂上出现过人命。

在新励成董事长赵璧的嘴里，满满都是提升中国人软实力的壮志雄心，在他看来做口才培训是一件颇具使命感的事情。但是问题来了，当消费者觉得你无法提升他的软实力，又或者说后悔缴费需要退费的时候，能否痛快一些呢？目前这些黑猫投诉内容，回复和解决率都并不高。

中国的企业家都喜欢标榜和拔高，但是说实话无非是为赚钱找个正当借口。即便你愿意提升中国人软实力，但品牌搞砸了没人再会去认你。